3月18日，在達州仕興服務站舉辦ABS、雷諾專項培訓班，達州地區的兩家服務站的部分銷售、維修人員參加了培訓，這次培訓意在提高達州地區危化品運輸行業中天龍車服務能力，提高車輛出勤率，以好的業績提高用戶繼續使用東風天龍的信心。
四川地區有很多危化品運輸單位，危化品運輸的特點-車輛必須加裝ABS、護罩等，對車輛及車輛駕駛員都有要求。達州地區匯鑫物流有限公司首次使用配裝雷諾發動機、ABS的天龍車用于LNG的運輸，運載路線為達州---貴州---廣西，從四川到貴州的部分路段為大坡的急轉彎路。由于是危化品運輸，使用單位對車輛制動提出了很高的要求，必須保證危化品的運輸和人員安全，在制動上不容許有絲毫的馬虎。匯鑫能源的一臺天龍車右前輪無ABS，故障燈顯示，要求對所有天龍車的ABS重新檢查并排除故障。服務部組織供應商和達州兩家服務站成立現場服務小組，對匯鑫能源所有天龍車檢查并對駕駛員現場培訓使用要領。針對達州地區逐步增加天龍車高配車用于危化品運輸的情況，現場服務小組中的東風科技公司和東風商用車發動機廠的服務專家就目前車輛使用和維修中容易出現的問題進行培訓。通過故障案例分析和判斷的講解，提高維修人員修理水平，增強銷售人員對客戶講解東風天龍產品的專業性，通過專業的“無憂”服務達到用戶的信賴。
達州市匯鑫能源的蘭魯江副總經理表示：四、五月份繼續購買東風高配天龍車，希望東風天龍推出“無憂”服務工程，提高單位車輛出勤率，能夠成為東風天龍在危化品運輸中的標桿。( |
