全國(guó)新增病例的穩(wěn)步下降，復(fù)工復(fù)產(chǎn)迎來(lái)高峰。 為了減緩客戶的復(fù)工顧慮，給卡友創(chuàng)造一個(gè)安全、放心的用車環(huán)境，繼開(kāi)展愛(ài)心義捐、延期還貸、服務(wù)承諾、線上購(gòu)車等關(guān)愛(ài)行動(dòng)之后，東風(fēng)輕型車再次重拳出擊，發(fā)布多項(xiàng)政策，全力保障服務(wù)商及客戶安心復(fù)工。
在保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有序復(fù)工方面，東風(fēng)輕型車提出分區(qū)域設(shè)置相應(yīng)主動(dòng)服務(wù)激勵(lì)，重災(zāi)區(qū)湖北省制定所有項(xiàng)目雙倍服務(wù)商務(wù)激勵(lì)，全國(guó)其它區(qū)域制定外出人員雙倍服務(wù)商務(wù)激勵(lì);在客戶服務(wù)方面，針對(duì)卡友在復(fù)工期間的服務(wù)需求，東風(fēng)輕型車加推“真美滿”四重復(fù)工禮，全面升級(jí)客戶關(guān)懷，為全國(guó)卡友安心護(hù)航。
一.保修延期禮：很多卡友反映,由于疫情期間交通管制，無(wú)法正常到服務(wù)站對(duì)愛(ài)車進(jìn)行維修、保養(yǎng)，正在為愛(ài)車首保、質(zhì)保到期等問(wèn)題而焦慮。針對(duì)于此，東風(fēng)輕型車推出保修保養(yǎng)到期順延政策，即凡一季度保修、保養(yǎng)到期客戶，湖北省延后6個(gè)月，全國(guó)其他地區(qū)延后3個(gè)月，且客戶權(quán)益保持不變，依然可正常享受對(duì)應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。
二.全免救援禮：疫情期間，有在醫(yī)院沖鋒陷陣的白衣戰(zhàn)士，有在路上逆行前進(jìn)的援鄂司機(jī)……無(wú)數(shù)的抗疫英雄不分晝夜奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位，肩負(fù)著各自的使命。為延續(xù)這些“逆行”英雄們的愛(ài)心，讓他們毫無(wú)顧忌，3月1日至6月30日期間，東風(fēng)輕型車承諾，所有東風(fēng)輕卡客戶，不分保內(nèi)保外，均可享受免費(fèi)救援，確保通勤順暢，東風(fēng)輕型車將與卡友一起共同應(yīng)對(duì)戰(zhàn)“疫”路上的所有挑戰(zhàn)。
三.出勤巡檢禮：經(jīng)歷了史上最長(zhǎng)春節(jié)假期，卡友們復(fù)工在即，愛(ài)車掉鏈子當(dāng)然不行。為應(yīng)對(duì)疫情期間車輛長(zhǎng)期停放可能的用車隱患，3月1日至6月30日期間，東風(fēng)輕型車為湖北省所有客戶(含過(guò)境)、全國(guó)所有在冊(cè)(綁定了惠享平臺(tái))行業(yè)客戶提供全車巡檢上門(mén)服務(wù)，對(duì)車輛車開(kāi)展整車消毒清潔、電瓶電源維護(hù)、故障報(bào)警消碼等八項(xiàng)全車檢查，并提供費(fèi)用支持補(bǔ)貼，提前消除用車隱患，將車輛調(diào)試至最佳狀態(tài)，讓復(fù)工路上更安心。
四.養(yǎng)車折扣禮：春天永不缺席，就像疫情一定會(huì)過(guò)去一樣。在此之前，照顧好自己和身邊的人，就是最積極的抗“疫”行動(dòng)。當(dāng)然，車和人一樣，也需要照顧。復(fù)工潮來(lái)襲，客戶可結(jié)合自身和車輛實(shí)際情況通過(guò)“東風(fēng)汽車惠享平臺(tái)”預(yù)約保修保養(yǎng)服務(wù)，東風(fēng)輕型車表示，截至6月30日，湖北省所有客戶(含過(guò)境)通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)約的所有服務(wù)項(xiàng)目、全國(guó)所有客戶預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，都將享有服務(wù)折扣，可抵扣部分消費(fèi)。
事實(shí)上，我們所看到的每一次新政推出，都隱藏著企業(yè)背后成千上萬(wàn)次對(duì)客戶需求的敏感洞察。本次四重復(fù)工福利，只是東風(fēng)輕型車“向客戶而生”的一個(gè)縮影。而在這次疫情下，東風(fēng)輕型車則用行動(dòng)告訴市場(chǎng)，一個(gè)成功的品牌不應(yīng)只有出色的銷量，還應(yīng)擁有對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和關(guān)懷的溫度，只有這樣，信賴才能持續(xù)生長(zhǎng)，品牌才能向上開(kāi)花。
程力專用汽車股份有限公司簡(jiǎn)稱程力專用車或程力專汽，國(guó)家環(huán)衛(wèi)車輛定點(diǎn)生產(chǎn)廠家：主導(dǎo)品種有灑水車、油罐車、加油車、運(yùn)油車、垃圾車（餐櫥垃圾車）、吸糞車、吸污車、自卸車、清障車、隨車吊、高空作業(yè)車、教練車、冷藏車（冷凍車，肉類運(yùn)輸車，蔬菜運(yùn)輸車，藥品運(yùn)輸車等）、防爆車（民爆車、煙花爆竹運(yùn)輸車）、散裝水泥車、化工車、消防車、汽車配件、混凝土攪拌車、礦用車（非公路運(yùn)輸車）、洗掃車、高壓清洗車、液化氣體運(yùn)輸車、校車等二十大系列300多個(gè)品種車型。
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